销售怎么留客户电话地址的技巧
去异地公司跑业务,说不出该公司需要找的人和电话,门卫那关怎么过?
去异地公司跑业务,说不出该公司需要找的人和电话,门卫那关怎么过?
【“职抒己见”观点】你的问题不是要搞定门卫,而是要搞定里面那个有决定权的人。现在你连对方是谁都不知道,更不清楚他的喜好和需求。即使让你进了大楼,成交的可能性也是极低的。
跑业务的关键不是在敲门后,而在敲门前。你要做的是如何“找到并联系上你的目标人物”,而不是闯过门卫这一关。
一、要去搞定门卫,问题出在哪里?如何去搞定门卫,这肯定不会是跑业务的重点,甚至不应该是一个问题。当门卫像一座山一样挡在一个业务员面前时,不是门卫错了,而是业务员错了。
1、态度问题
跑去异地,到了门口,才想到找人和电话,说明前期基本上没做什么准备工作。当用这种态度去谈业务,对方能很清晰地感受到你的仓促。这种姿态是不可能被对方认可的,也不会对你的业务,以及你所代表的公司放心,谈成的可能性很小。
2、方式问题
这还是一种非常低效的“拉网式”推销方式。你不知道对方是谁,也不知道对方的需求是什么,更不知道你的业务是不是适用他们,在这种情况下,你有多少把握谈成这笔业务?
同时,这种方式也是成本最大的方式。就此次推销而言,你们去异地的费用很可能会打水漂。因此,把推销结果依托在运气上,显然不是一种明智的选择。
3、成效问题
除了态度、方式两个方面会影响推销效果外,如此冒冒失失地跑进去,给对方一个突然袭击,让对方毫无心理准备,最明显的感受就是不被尊重。在这种情况下,谈成业务的概率又会降低很多。
总之,无论从态度上、方式、效果上,在事先不做准备工作,甚至连对方是谁都不清楚的情况下,直接赶赴到异地,是很草率的行为,也是很难取得成效的行为。
二、跑出业务的前提:找到关键人物跑过业务的人都知道:如果你找的人不对,就是事倍功半,甚至所有的工作和业务都会白费;如果你找对了人,就会事半功倍,可能只要一个招呼,就能拿下单子。
有哪些人物是关键性的?
关键人物不是一个人,而是一连串的人。
从接触业务的最底层办事员开始,沿着这条业务线一直往上走,主管、副经理、经理、副总、老总,还可以再往上延伸,包括所有能影响到老总决定的人。这是一连串的人,你不需要全部找,但你要知道找谁才有用。
有些业务,只需要办事员就能办成;而有些则需要一定级别的人来把关;还有些可以通过外界的权势人物来影响到公司的选择。
看看自己的业务,需要找到哪一级,哪几个人,才能开始下一步动作。
三、联系上目标人物有了目标人物,采取的第一步行动就是要想办法联系上他。可以用以下几种方式:
1、当然是找熟人搭线
根据“六度空间理论”,世界上任何两个陌生之间的间隔,不会越过六个人。也就是说,最多通过5个中间人,你就能认识这个星球上任何一个陌生人。
在我们这个社会,找个熟人来牵线搭桥,相当于多了一份信用背书,比从零开始建立关系更有效和快捷。
2、从公司主页上找线索
现在互联网这么发达,除了线下找人外,我们可以充分利用网上的线索,来找到一个完全陌生的关键人物。
首先,我们可以通过各种地图软件,输入公司名,找到当地公司的地址和电话。通过公司的电话,联系到办公室,说明来意后,有很大可能拿到对方的联系方式。
其次,正规的公司都会有自己的网络主页,主页上都会有“联系我们”的页面。这个页面的信息基本上没什么用,但有的公司会留下一个重要信息:他们公司的邮箱设置格式,也就是@后面的那几个字母格式。
比如京东集团的邮箱是JDGroup-BD@;京东商城的邮箱是:JD_bd@。就可以推断出京东员工的邮箱地址都是以@结尾的。
根据这些邮箱地址,你还能找到更细致的规律。
比如:它们的前缀是由什么样的拼音构成的?是姓在前名在后还是名在前姓在后?是首字母还是全拼?中间有没有连接符?这样你就能推出你目标人物的邮箱。
即使不能,也可以将对方的名字,用常用的拼写方式进行组合,构成可能的邮箱,然后去网上一些邮箱印证网站试一下,这些网站会告诉你,哪些是有效的邮箱地址,哪些是无效的。
3、利用自媒体平台
如果你要找的人,是一个行业大咖,可以去各种自媒体上找找,有没有他的主页,比如头条、微博,如果是外国人,就是twitter。然后在自媒体上直接私信他。
做过自媒体的人都知道,私信是一个不常用的通信方式。粉丝一般用评论,有事儿才会私信,因此,不要以为大咖就会有很多私信,以为他们根本没时间看私信,其实私信更容易引起他们的注意。
同时,通过自媒体的个性域名或个性化签名,可能会有你看不懂的字母和数字组织,这些信息,很可能是他的微信号或者QQ号,可以去试试看。
还有些大咖会把自己,或者助理的联系方式留在主页上,因为他们也需要一些社会合作。
4、其他几种常用的网络工具
(1)度娘。除了我们最常用的“网页”搜索功能外,还可以多使用其中“图片”搜索和“文库”搜索。
比如,你可能会直接在“图片”搜索中找到一些人的名片;可以在“文库”搜索中,找到目标人物使用过的PPT,里面可能会有他们的联系方式。
(2)天眼查。非常实用的挖掘商业信息的工具。通过输入公司名,你能看到高管的姓名、职位和简介。在一些公司页面里,还会把联系方式直接公布出来。
除此之外,你还可以用人名搜索,看看这个人开了哪些公司,合作者有哪些人。甚至,你还可以查出某两个人的商业关系。
在这个APP上,你还能为以后的见面搜集一些谈资。比如在对方公司页面的“竞品推荐”和“有关新闻”两个部分,里面有不少素材。
(3)领英。过去外企人员用得多,现在找中国人也非常方面,而且它与微信有战略合作,很多人会把自己的微信二维码直接放在上面。
通过以上这些网络工具,再加上一点点洞察力和行动力,就能找到你想要的信息。
四、为见面造势找到联络方式,当然要把它利用起来。这时候,你要做的就是为你们的初次见面造势。
日常的朋友见面都要好好打扮一番,何况是去做跟自己收入有关的事情。编好信息,用私信、微信、短信、邮件发出去,利用先发影响力,在见面之前就向对方施加影响。
发什么样的信息很重要,不仅要引起他的注意力,更要让他对你形成良好的印象,愿意见你,愿意跟你谈合作。
这个信息可以包括这三个内容:
1、我是谁。
2、我能给你带来价值。
3、我很期待合作。
核心在第二部分,这是你和他进一步交往的前提。因为,我们和其他人的连接方式,就是建立在双方互相增加价值的基础上的,否则连接就会变得很软弱和无效。
因此,在表述时,要始终站在对方的立场,考虑他能获得什么。可以突出自己产品的特点,找到对方的需求点,再找到这两个点的契合处,用简洁明了的语言告诉对方:我能为你解决问题,我能为你增长价值,带来效益。
重点在于你要找准对方的需求,如果找错了,对方会怀疑你的专业通力;找偏了,也会影响对方对你看法。因此,你事先要做大量的调查分析,而不是莽莽撞撞地冲到对方办公室里,让人家怎么接受你。
五、设计见面机会发一个信息,如果不能解决问题,那就发第两个;
发两个信息,不能解决问题,那就准备方案B:制造见面机会。
去公司办公室找人,是最偷懒的找人方式。如果你能花点心思,在其他场合专程找到对方,会让人觉得你很有诚意,谈成业务的可能性会增加很多。
常见的场所有:各种相关的庆典、行业里的各种会议。比如开业典礼、年会、周年庆典活动、行业峰会、沙龙、产品说明会、发布会、博览会等等。如果是高层人士,一些高尔夫球场、五星宾馆、高级俱乐部、银行VIP客户部,都有遇到他们的可能。
与目标人家在合适的场合偶遇,是一次高级的考验,考验你的勇气和智慧。
总结:你的最终目标是谈成业务,其中的关键是与重要人物见上面。简单粗暴地去闯门是下下策,正确的做法应该是实施精准打击,靶向治疗:找到关键人物、联系上他,并为见面做好各种准备。
功夫在戏外。要把准备工作做足,后面的事会轻松很多。祝洽谈顺利!
请问房产中介人电话获客什么样的话术最有效?
销售方式在当今社会变得多种多样。而电销成为成本最低,效率高等特点成为中介最常用的销售方式。
不管哪种销售都离不开跟客户电话联系,那么我就简单说一下我自己的心得:
一、话术流程。
1、开场白(相当关键一步,决定着客户是否愿意听下去而不是直接给你挂掉)
2、挖需求(找寻出客户是否有购买意愿,是不需要还是暂时不需要还是需要)
3、解异议(我相信做销售都有一套成熟的解决异议的方案不做赘述)
4、求邀约(能进行到这一步说明客户是有意向了解或者购买,不要在电话里过多的赘述,直接邀约 比你多说10分钟有效果
成交4步法 缺一不可
1、认可人(销售就是卖自己,客户对你没好感基本没戏)
2、认可产品(不认可产品你说得天花乱坠都觉得你在骗)
3、认可价格(让客户认清产品价值,或者打折降价,这都是让客户认可价格的手段)
4、认可时间(客户是现在需要,还是下个月需要,还是明年需要,或者放大痛点让客户变成现在需 要,这也是让客户认可时间的收手段)
总结: 不管什么东西,要想成交这4步缺一不可,在没成交之前可对照这4步看自己哪里出了问题。
原创手打欢迎私信探讨
很高兴分享我的观点,作为一个从事了6年房地产经验的地产销售为您分享,话术实际不是最重要的,内容都在视频里面了,请您观看,如果喜欢的话可以关注小代
不要直接打电话就去给陌生的电话去推盘,那样直接挂的几率很大!要先问候客户有没有空呀,跟他装很熟的样子,这个至少不会在10秒钟挂你电话的!
首先得要记得住房子,房子的的情况要弄清楚,找一套性价比很高的房子挖掘客户的需求,
就给客户推最优质的便宜房子,没有哪个客户会拒绝你给他解释赚钱的生意